关于社保卡的疑问,答案全在这里了!
来源: 时间:2019-08-26 11:30:00 【字体:  
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1、社保卡激活后没有医保待遇划入应怎么处理?
首先是有购买城镇职工医疗保险(俗称“买社保”)且社保卡激活的次月才会有医保待遇划入社保卡医保账户。具体原因及解决办法如下:
A.社保卡在银行激活后,数据状态无法同步到省社保卡系统,需联系社保卡中心同步数据。
B.社保卡数据无法同步到社保系统,或因为参保人在社保系统存在15位和18位身份证号码或存在多种参保类型(城乡参保和城镇参保)以及其他参保不正常情况,需联系社保局处理。
C.部分邮储银行社保卡在激活后,需做系统“签约”,联系邮储银行处理。
D.社保部门通常于每月25日前后划拨上个月医保待遇给对应社保卡银行,银行再把待遇划入社保卡,有时候会延迟到下个月初才会划拨成功。
如想了解社保情况请致电市社保局服务热线0758-2847686/2905358,如想了解社保卡情况请致电市人社局社保卡中心服务热线0758-2786771,如需了解社保卡金融账户或密码情况请致电社保卡发卡银行服务热线。


2、我原来在肇庆工作,现在去外地工作了,请问如何办理社保卡销卡?
如有在肇庆参加城镇职工医疗保险(买社保),且肇庆社保卡卡内有医保余额,本人凭有效证件及社保卡到参保所在地社保局办理“清算手续”及“社保转移手续”,办理后再持社保局出具的清算证明材料到社保卡对应发卡银行办理资金清算及卡注销业务。如无在肇庆参加城镇职工医疗保险(无买社保),肇庆社保卡医保账户不存在医保待遇划入的情况,持卡人可到社保卡对应发卡银行直接办理卡注销即可,如社保卡金融账户有余额,需先提取余额后再注销。

3、亲人去世后如何提取社保卡医保余额和金融余额?
   ①死者有购买社保且家属不知道死者社保卡医保、金融:家属持死者死亡证明材料先到死者所属参保地社保局办理社保关系注销手续,再到社保卡发卡银行办理医保资金清算以及到养老金发放的银行办理养老金清算后再办理社保卡注销。但需要特别注意的是,根据人民银行的规定,如存在其他法定继承人的情况,死者家属提取死者资金时必须提供公证材料,办理公证材料可由银行提供指引。
②死者有购买社保且家属知道死者社保卡医保、金融密码:家属持死者死亡证明材料先到死者所属参保地社保局办理社保关系注销手续,如要提取社保卡医保余额需按照上述第①点流程办理,如不提取可选择到我市定点医院或药店刷卡消费完毕;社保卡金融账户余额可直接到银行凭密码提现。卡内资金清算或提取完毕后,再到社保卡对应发卡银行办理卡注销。
③死者无购买社保且家属不知道社保卡医保、金融密码:如无购买社保,社保卡医保账户不会有医保余额。如金融账户有余额,死者家属需提取社保卡金融余额须按照上述第①点流程办理,卡内资金提取完毕后,再到社保卡对应发卡银行办理卡注销。
④死者无购买社保且家属知道社保卡医保、金融密码:
家属可在社保卡发卡银行凭密码提取金融账户余额后,再到社保卡对应发卡银行办理卡注销。

4、我原先在广州工作,有一张广州社保卡。到肇庆工作后公司有买社保,请问可以继续使用广州社保卡吗?
鉴于政策原因和实际情况,目前我市仅部分定点医院、药店支持使用外地社保卡,广州社保卡余额可在这些医院、药店刷卡消费完毕。而在肇庆参保的,相关社保待遇只能划拨至参保所在地社保卡,因此,建议新办一张肇庆社保卡,具体办理流程如下:先到肇庆当地照相馆照相后,凭照片回执和有效身份证件,自行选择工行、农行、中行、建行、交行、农商行、广发、邮储等八大银行网点申请办理社保卡即可。
参保人可同时持有广州和肇庆两地市的社保卡,一般情况下,不影响使用,如果只选择持有一张社保卡的,建议保留目前参保所在地的社保卡。

5、我有两张社保卡,一张是肇庆的,一张是外地的,请问两张社保卡合并可以吗?
由于各地地域管理政策及实际情况存在差异,目前参保人在A城市参加的社会保险待遇,只能划入A城市办理的社保卡账内,所以不同地市的社保卡不能合并使用。
建议只保留一张当前参保所在地的社保卡,另外一张须到该卡所属城市社保局办理社保关系转移业务及资金清算流程,再到对应社保卡发卡银行网点办理资金提取及注销手续。

6、目前我市社保卡在医疗领域有哪些应用?
   线下方式:一是持卡人可持社保卡到肇庆辖区内各定点医院、药店进行刷卡消费医保账户余额;二是持卡人可凭社保卡在全国范围内已接入国家异地就医结算平台的医院进行住院报销直接结算。
   线上方式:持卡人可关注微信公众号“肇庆智慧医疗支付共享平台”进行预约挂号、社保卡医保个账线上支付门诊费用功能(目前仅支持高要人民医院、市第二人民医院、华佗医院);或下载“肇庆智慧人社手机APP”查询医保账户余额及消费明细。
   

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